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人找货百度电商货找人,如何助力商家奋 [复制链接]

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大促箭在弦上。受今年疫情反复的影响,众多商家都憋着一股劲,想借势的节点“撸起袖子加油干”,把溜走的春天夺回来!

但是,电商商家却面临“三高”门槛:各平台用户增长乏力,流量成本居高不下;商家大多在打价格战,获客成本水涨船高;品牌数量激增,商家与用户关系维护难度系数高。在电商平台流量见顶,企业经营成本激增的大环境下,如何找到新机遇、新方向、新空间?

本着“用户在哪里,商家就去哪里”的风向标原理,不少电商商家把“路旗”插在了百度平台上。为什么各大品牌在大战时会选择百度呢?这是源于百度有一套独特的人找货、货找人的解决方案。

在百度平台,有18大行业、个品类、万+活跃商家遍布全国。从近5年百度商品搜索数据来看,用户需求稳步增长;在用户搜索商品品类中,3C数码家电占据42%份额,服装箱包/生鲜水果/化妆品等分别拥有11%、9%、8%的较高占比。

从数据中我们不难发现,这些排名前几位的品类,具有“高份额、高增速、高毛利”的共性。电商制胜的秘诀离不开“人/货/场”的共振,我们分别调出去年大考化妆品类、3C数码类和服装类三份“试卷”,跟大家分享一下,百度电商是如何创造“人找货”和“货找人”的场景,让三驾马车助力商家大战增速提效的。

化妆品类国产美妆名片

自然堂

“颜值经济”火热,引发年轻人追求美的消费观升级,当90后成为消费主力,他们也逐渐步入护肤行列。同时,受国潮崛起的影响,国货化妆品越来越受到年轻人的追捧。而这些具有网购属性的互联网高价值人群,也恰恰是国产美妆品牌心仪的目标对象。

美妆界的“国货之光”自然堂,以传统国货大牌的影响力和高科技、良心价的产品优势俘获了众多年轻人的芳心。年大战,自然堂取得了销量位居国货品牌TOP5的优异成绩。年之战,自然堂希望借助百度多元化的用户矩阵和精准高效的投放能力,确保产品和品牌收益再提升,并且将预算占比相较常规期间提升了2.5倍。

自然堂作为年轻人信赖的本土品牌,用户搜索意向明确,在常规投放期间,品牌产品词预算占比约95%;由于通用词是转化潜客及大促放量的必要手段,为了获得更多的优质流量,大促期间将预算调整为“品牌产品词40%+通用词60%”的配比。

调整预算配比的好处是,以用户最方便、最随意的“自然式”搜索为吸引力,让意向用户更愿意花费时间在电商店铺了解产品详情和活动信息,进而促成转化。同时,为了保证大促期间的投放效果,此次投放选择尝试电商店铺停留时长oCPC,根据用户停留时长持续优化效果,待oCPC模型成熟后进行精准放量。

在锁定通用词的精准营销策略后,接下来就是选品。结合品牌自身主打及百度用户分析洞察,多维度找到最合适的活动商品,包括“品牌主推单品、旗舰店热卖单品、百度平台高潜单品”等。

货选对了,下一步就是如何让“人找货”。通过极具创意感的吸睛强样式和专属TAG吸引用户点击。

同时,结合用户停留时长oCPC不断对账户进行优化调整,赋能通用词投放效果显著:点击率上涨61%;ROI提升33%。这也为自然堂在大促放量后沉淀人群,进行用户后续再营销及精准化人群定投创造了有利局面。

3C数码品类翘楚品牌

小度

看懂了美妆品牌自然堂“人找货”的策略,我们再来看看百度电商如何让“货找人”。

这几年疫情影响,无形中增加了大家的居家时长。年轻人对智能家用设备的需求量增大,数字化生活方式逐渐养成。就品牌商家而言,高客单价、长决策周期的商品,更需要百度帮助网民挑选适合自己的商品。

百度旗下人工智能助手“小度”,以小度助手为核心,硬件为载体,进行跨场景布局,为用户提供不同场景下更精准、便捷、多元的智能服务。像小度音箱、小度耳机、小度智能屏等多种智能产品,越来越受到年轻人的喜爱。

小度一直以来与百度合作皆以品牌产品为主。恰逢年电商节点,小度上线千元级新品“添添智能旋转屏”,希望以此抢占消费者心智。

通过百度观星盘流量分析,百元价位的小度智能无线耳机S1很畅销,所以迎战此次采用“新品+爆品”双管齐下的策略。高价位新品以“热点资源+明星代言+预算需求”为优势,低价位热销品则以“覆盖广+实用性+性价比+好评多”为优势,让小度成为更多年轻人的数码伴侣。

选品确定后,百度电商协助小度以搜索+信息流“双轨制”并行,借助明星效应分阶段营销,为小度拼多多旗舰店带来更多用户,提升商品成交量。

第一阶段,以关键词进行精准营销。根据不同词性进行账户搭建,前期尽可能覆盖更多高级样式,开启同台展示与创意自动优化。通过对不同词性关键词进行分阶段测试,品牌词产品词CTR(点击率)较高,CPC(点击成本)较低,表现较好;通用词场景词CTR表现较好;竞品词数据表现较差,并对此进行及时调整。

第二阶段,重点

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