之前的文章中，我们讲到了企业在做产品时，要努力将自己的品牌跻身行业内的“前三”，要是能达到第二更好。但是这个阶梯的排序很大程度上只有顾客说了算，企业能做的就是通过营销让顾客了解你的产品。
顾客总是给品牌排序
市场中，各个品牌的产品并不是占有同样份额的，而且顾客在做购买决策时总会对各种品牌进行排序。对于每一个品类，顾客的心智中都会形成一个有选购顺序的阶梯，每个品牌占有一层阶梯。
最先进入市场的品牌总是可以获得更高层的阶梯。因为前期的市场中，顾客能够选择的产品只有几个品牌，所以最先进入市场的也就抢先进入了消费者的心智中，获得了领先的“阶梯”排名。
但是，随着市场中产品不断更新迭代，再加上企业的营销技巧，顾客对于某种产品的品牌排序也会发生改变。
顾客给产品排序是一个普遍的行为，这样的情况下，你的产品在第几层“阶梯”上，只有顾客说了才算。
你的产品在顾客心里排第几？
你的产品在顾客的心智中会形成怎样的一个产品阶梯呢？
这个产品阶梯共有几层取决于你的产品是高关心度产品还是低关心度产品。你日常要用到的产品（如香烟、可乐、啤酒、牙膏等）往往是高关心度产品，它们的阶梯会有很多层。那些不经常购买的产品（如家具、割草机、箱包）的阶梯则通常相对较少。
有些产品也不需要经常购买，但是由于它们在很大程度上能体现个人地位（如汽车、手表、皮包等），因此它们也是高关心度产品，在阶梯上也会有很多层。
所以要想知道你的品牌在顾客心中排什么阶层的话，就要先知道自己的产品是高