“互联网+外贸”的爆发让跨境网购已经成为时尚。今日,国际知名第三方数据机构发布《跨境网购消费报告》(下称《报告》),调研数据揭示了跨境网购中消费者的消费行为路径和习惯。
正如人们对海外购物的感觉一样,性价比高、快捷方便、真正好货永远是消费者追求的目标,这一趋势已经呈现在了《报告》中。据统计,通过购物网站进行海外购物已经成为国人获得国外商品的主要渠道,这一比例超过通过线上代购、国内商场购买纯进口商品等其他方式。
其中,品类齐全和安全度高则成为了消费者选择购物网站的两大首要标准。《报告》显示,正是因为“覆盖很多国家的商品”以及“提供海外直邮”,洋码头目前已经成为消费者心中排名第一的海外独立购物平台。
当前,海购、海淘、海外直采等主攻跨境网购的平台有很多,都在试图一展所长,拿下正在风口的跨境网购这块大蛋糕,洋码头凭什么能在这么多海外独立购物平台中排名第一?
我们可以结合《报告》中所呈现的消费者的海购趋势,来分析一下跨境网购的市场格局。
跨境网购消费需求top3:服装、美妆、包包
全品类海购平台才是未来
洋码头CEO曾碧波所说,互联网海购平台打破传统一般贸易价格差异和地区化的差异,使中国消费者用上和国外一样高性价比的好货。
曾碧波一语道破跨境网购之热的根本原因,但也不得不说的是,虽然消费者喜欢所有的高性价比好货,但从网购这一电商方式来看,海购平台自然有其热门品类。
《报告》显示,消费者在海购中最热门的三大品类依次是服装、美容护肤产品、手提包/背包。有60%的消费者表示在未来一年海外购物中首先选择的商品是购买服装;有53%的消费者则在未来一年跨境网购中选择美容护肤产品;还有44%的消费者则想购买手提包/背包。
众所周知,“出国只为买奶粉”一度成为热议的新闻,在人们想像中,海购平台的热销品类应该也是奶粉等母婴类产品,但事实上并不尽然,反而是服装、美容、包包反而成了热门品类。
其他热门血拼品类还包括鞋靴、食品、电子类产品、保健食品及保健产品、母婴产品、家居或厨房用具、玩具图书等。值得注意的是,从整体来看,跨境网购消费者对于不同商品品类的购买意愿百分比差距并不大。
从热销品类的分布能看出的是,当前跨境购物正在成熟,人们对于跨境购物的需求越来越多元化和多样化,而不仅仅局限于传统母婴、美妆、保健三大品类,只有提供齐全品类的互联网平台才能消费者提供更多的便利。
在这一趋势之下,相比主打单品、爆款的跨境电商网站,覆盖全品类的海购平台的自然会得到消费者更多的认可。而这一点正是洋码头的核心优势,目前洋码头覆盖包括母婴用品、食品保健、生活家居、服饰箱包、美容护肤等2万多个海外知名品牌,和来自全世界的新奇特商品。
前不久洋码头举办的“洋货节”也是国内第一个真正意义上的全品类海外购物节,囊括了十余个热门品类、近万款热门海外商品。而在此前,多数跨境电商平台的商品品类却较为单一,主要集中于化妆品、尿布、奶粉等有限的几类商品,以至于业界甚至有“跨境电商主要靠纸尿裤打天下”的说法。
某种意义上,洋码头的全品类海购平台以及“洋货节”也带动了跨境网购的真正成熟。
跨境购物,海外直邮成最信赖方式
“我买了奶瓶,但下单到收货,长达一个月。收到货时我其实都已经忘了还有这么一单。”这是一个朋友海购的体验,她说,对于发货周期长一事,电商平台只是告诉她,海购的时间就是这么长,这是正常的。
事实上,跨境购物相比传统电商购物,漫长的从海外到国内的供应链、发货周期都是消费者购物的成本。因此,“什么时候能收到购买的商品”和“能不能买到我想要的东西”已经成为消费者挑选购物平台的重要标准。
《报告》显示,有41%的消费者偏爱“海外直邮”的海外购物发货方式,而当消费者不了解海外直邮与保税发货等其他方式的区别时,这个比例还会提高到46%,这一比例远远超过“保税发货”、“国内现货”等其他方式。
虽然仍有不少海购平台以消费者不了解跨境购物流程的复杂性和细节的原因,让消费者以为“海购时间长才是正常的”,但从这次的《报告》显示来看,还是有很多消费者已经成熟了,已经明白“海外直邮”是快速又安全的海购物流方式。
“海外直邮”成为目前消费者最多的选择方式,这一点与洋码头在海外直邮上的推动也有关系。“海外直邮”就是洋码头的特点之一,为保证海外商品能安全、快速地运送到中国消费者手上,洋码头自建立就重点打造了自己的跨境物流体系——贝海国际。
海外直邮的好处是,一来能从源头严控品质,避免货运途中的拆包现象,杜绝假货;二来则能控制物流时间和效率。在跨境网购的物流选择上,通过洋码头以及其它海购平台的共同努力,海外直邮已经成为消费者首选。
全品类平台、供应链、海购场景——洋码头登顶三招
从《报告》所显示的消费者海购趋势来看,符合消费者需求的海购模式才能达到消费者的认可,正是因为“覆盖很多国家的商品”以及“提供海外直邮”,洋码头目前已经成为消费者心中排名第一的海外独立购物平台。
成为第一的根本还在于洋码头独有的模式与布局优势。首先是全品类平台。虽然诸多海购网站都已经意识到了全品类平台的重要性,但能一步跨越这一门槛并非易事。
目前,其他跨境电商还多为保税仓发货模式,由于这种单纯的保税模式受商品种类的限制和政策风险的不可控,在品类供应上受到很大局限,只能给国内消费者提供极少数的商品类型,从交易额来看,则尚不足整个市场的一成。
而洋码头则是平台模式,可以吸引大量海外商家入驻,直接让海外商家、买手和中国消费者对接,通过高效率的跨境进口M2C供应链体系,大幅度降低海外零售商的进入门槛,打破了现有众多的传统进口代理商、品牌代理商的跨境进口体系格局,帮助海外零售商针对国内消费者进行直销直邮,并利用海外完善的信用体系,对商家的经营资质进行严格认证,以确保其一贯承诺的“正品保障”。
其次是供应链体系的构建。国内电商的竞争今天已经演进到了供应链的竞争,其实对于海购来说,也同样如此,供应链永远是一个核心竞争力。作为国内成立最早的跨境电商平台,洋码头的商城、特卖、C2C扫货等模式虽不断被业内效仿,但其核心竞争优势却一直无法被效仿,这在很大程度上得益于洋码头自有的贝海国际跨境物流服务与仓储体系。
如同当初坚持自建物流体系最终成就了京东一样,贝海国际也成就了洋码头业内无从效仿的核心竞争力。洋码头自年成立之初,就开始重点打造作为自有跨境物流服务与仓储体系的贝海国际。
目前,贝海国际的全球化布局已告完成,在包括纽约、巴黎、墨尔本等全球10个国家地区设有国际仓储中心,并与国际航空公司合作,每周40个航班入境,并通过自身多年的运营经验以及技术提升通关能力,最大限度的提升整个国际物流的效率,并保证商品在运输过程中不被掉包。
第三是海购场景的打造。移动消费时代,场景式体验已经成为未来的竞争方向,在这方面,洋码头则用“扫货神器”与“海外商城”等App接通移动互联时代地气打造了另一种核心竞争力。
洋码头的移动端产品“扫货神器”是国内首款海外卖场扫货场景式App,聚集了分布于美国、欧洲、澳洲、日韩等全球20多个国家和地区的数万名海外认证买手,可以现场直播血拼,国内消费者通过App即可与海外买手一起疯狂血拼海外折扣季。洋码头旗下另一款APP“海外商城”,则提供认证商家一站式购物,海外商品现货库存保证,全球物流护航直邮,让消费者同步全球品质生活。
全品类平台、供应链、海购场景打造,有了这三招,洋码头能得到消费者的认可也是很自然的事。不过,如曾碧波所说,目前跨境消费仍主要是商品消费,但是未来,中国人在全球领域将不仅仅停留在商品消费,消费场景会更加多元化。“比如,上午在法国喝个早茶,隔两天去澳大利亚打场高尔夫。”
很明显,洋码头的野心不小,在曾碧波的规划中,五到十年后,洋码头将成为一个全球消费平台,帮助消费者在整个地球村更好地消费和生活。希望这一天早日到来。