直播购物售后维权难？
网购拆封了就不适用七天无理由退货？
外卖餐饮卫生难以保证？
......
今后这些都有法可依了
最高人民法院发布新规
对网购、直播、外卖等作出规定
3月15日正式实施！
近日，最高人民法院发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》。
（点击下方查看规定原文）
一.“零脂咖啡”不零脂，退一赔三
????
向上滑动查看案例
小张花多元网购了“无糖零脂”咖啡，产品详情页注明“低糖低脂”的内容。
收到货后，小张冲泡饮用时却发现，包装上的“产品营养成分表”——脂肪含量显示为每g含5.0g，与相关的国家标准（即《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》GB-），每g固体中脂肪含量小于等于3g才属于“低脂”不符。这款咖啡别说是“零脂”，连“低脂”的标准都达不到。
为此，小张起诉了网店的经营者，以虚假宣传欺骗消费者为由，要求退款退货，并支付3倍的货款作为赔偿。
思明法院判决
网店经营者所售的产品并未达到国家规定的标准，故意告知虚假情况对消费者进行误导，其行为构成欺诈，判决支持了小张“退一赔三”的诉讼请求。
二.白酒生产厂家不存在，十倍赔偿
????
向上滑动查看案例
冯先生因办婚宴需要，支付1.7万余元网购了“贵州茅台镇窖藏”白酒。
收货半个多月后，冯先生开箱与朋友饮用的时候发现——货品标签仅写了生产厂家的名字，没有联系方式和生产许可证编号，再上网一查，也找不到该生产厂家的信息。冯先生有所疑虑，当即询问网店客服：“你这个酒怎么没厂家的”，对方答复：“是的，没有厂家的”，但同时又表示用的是茅台集团的基酒。
冯先生坚决要退货，结果对方以超过七天退货期为由表示拒绝。于是，冯先生起诉某酒业销售公司，要求返还货款，并支付10倍货款的金额作为赔偿。
思明法院判决
根据《食品安全法》的规定，预包装食品的包装标签上应当备注生产者名称、地址、联系方式及生产许可证编号等信息，但冯先生所购买的白酒标签上未备注生产者联系方式、生产许可证编号，其备注的生产厂家亦非真实存在，属于不符合国家食品安全标准的食品。最终，法院判决某酒业销售公司退还货款并支付10倍赔偿款，冯先生应同时返还白酒及赠品。
三.名牌包挂“牛皮”卖“羊皮”，退货退款
????
向上滑动查看案例
陈女士在刷短视频平台的时候，进入了一个箱包销售的直播间，一款“香奈儿”二手黑色单肩包令她心动了。陈女士担心羊皮不好打理，便在直播间向主播了解包的材质，主播回答“光牛材质”。之后，陈女士下单了，包包的价格为2.39万元。但是，收到货后，陈女士看到附带的《检测报告》显示材质为“羊皮”。香奈儿